一、呼叫中心许可证是什么？

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为Q国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

二、许可证分类

呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。

1、全网呼叫

全网呼叫中心指的是可以针对Q国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过G家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在Q国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。

2、地网呼叫

地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，都要申请全网呼叫中心业务。

三、申请基本条件

1、经营者为依法设立的公司。

2、有与开展经营活动相适应的资金（在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Z低限额为100万人民币；在Q国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Z低限额为1000万人民币）。

3、有为用户提供长期服务的信誉或能力。

4、有与开展经营活动相适应的专业人员。

5、有必要的场地、设施及技术方案。

6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

7、guo 家规定的其他条件。