ISO9000有几个主要的特性：概括起来就是“一个精髓和1个中心、2个基本点、3种特性、4个凡事和4大产品、5大模板、6大文件、7项原则”，可简化为“112 344 567”。

　　1. 一个精髓：说、写、做保持一致。

　　2. 一个中心：以顾客为中心思想。

　　3. 两个基本点：顾客满意和持续改进。

　　4. 三个特性：适应性、充分性、有效性。

　　5. 四大凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。

　　6. 四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。

　　7. 五大模块：质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进。

　　8. 六大文件：ISO9000：:2015版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。

　　9. 七项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

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